Pisna komunikacija pa je formalno sredstvo komunikacije, pri čemer je sporočilo skrbno pripravljeno in oblikovano v pisni obliki. Hranijo se kot referenčni vir ali pravni zapis. V tem članku smo predstavili vse pomembne razlike med ustno in pisno komunikacijo v obliki tabele.
Primerjalna tabela
| Podlaga za sporočanje | Ustna komunikacija | Pisno sporočilo |
|---|---|---|
| Pomen | Izmenjava idej, informacij in sporočil z govorjenimi besedami je ustna komunikacija. | Izmenjava sporočil, mnenj in informacij v pisni ali tiskani obliki je pisno sporočilo. |
| Kaj je to? | Komunikacija s pomočjo ustnih besed. | Komunikacija s pomočjo besedila. |
| Pismenost | Sploh ni potrebno. | Potrebno za komunikacijo. |
| Pošiljanje sporočila | Speedy | Počasi |
| Dokaz | Ni sporočil o komunikaciji. | Prisotni so ustrezni zapisi o komunikaciji. |
| Povratne informacije | Takoj lahko posredujete povratne informacije | Povratne informacije zahtevajo čas. |
| Revizija pred pošiljanjem sporočila? | Ni mogoče | Možno |
| Prejemanje neverbalnih znakov | Da | Ne |
| Verjetnost nesporazuma | Zelo visoko | Precej manj |
Opredelitev ustne komunikacije
Ustna komunikacija je proces prenašanja ali sprejemanja sporočil z uporabo izrečenih besed. Ta način komuniciranja se po svetu zelo uporablja zaradi hitrega prenosa informacij in hitrega odgovora.
Ustna komunikacija je lahko bodisi v obliki neposrednega pogovora med dvema ali več osebami, kot je osebna komunikacija, predavanja, sestanki, seminarji, skupinska razprava, konference itd. Ali posredni pogovor, tj. Oblika komunikacije, v kateri se uporablja medij. za izmenjavo informacij, kot so telefonski pogovor, video klic, glasovni klic itd.
Najboljša stvar pri tem načinu komuniciranja je, da lahko stranke komunikacije, tj. Pošiljatelj ali prejemnik, opazijo neverbalne znake, kot so govorica telesa, izraz na obrazu, ton glasu in smola itd. Zaradi tega je komunikacija med stranmi učinkovitejša. Vendar pa je ta način podprt z nekaterimi omejitvami, tako da se besede, ki so bile enkrat izgovorjene, nikoli ne morejo vzeti nazaj.
Opredelitev pisnega sporočila
Sporočilo, v katerem se sporočilo prenaša v pisni ali tiskani obliki, je znano kot pisno sporočilo. Je najbolj zanesljiv način komuniciranja in je v poslovnem svetu zelo priljubljen zaradi svoje formalne in prefinjenosti. Različni kanali pisne komunikacije so pisma, e-poštna sporočila, dnevniki, revije, časopisi, besedilna sporočila, poročila itd. Prednosti pisne komunikacije so naslednje:
- Sporočanje v prihodnosti bo enostavno.
- Pred posredovanjem sporočila ga lahko pregledamo ali ponovno napišemo na organiziran način.
- Možnosti napačne interpretacije sporočila so zelo manjše, ker so besede skrbno izbrane.
- Komunikacija je načrtovana.
- Pravni dokazi so na voljo zaradi hrambe evidenc.
Ampak kot vsi vemo, da ima vse dva vidika, je enako tudi pri pisni komunikaciji, saj je komunikacija dolgotrajna. Poleg tega pošiljatelj ne bo nikoli vedel, da je prejemnik prebral sporočilo ali ne. Pošiljatelj mora počakati na odgovore sprejemnika. V tem načinu komuniciranja je veliko papirjev.
Ključne razlike med ustno komunikacijo in pisnim sporočilom
Glavne razlike med ustno komunikacijo in pisnim sporočilom so:
- Vrsta komunikacije, v kateri pošiljatelj posreduje informacije sprejemniku z ustnim pogovorom sporočila. Način komunikacije, ki uporablja pisno ali tiskano besedilo za izmenjavo informacij, je znan kot pisno sporočilo.
- Predpogoj v pisnem sporočilu je, da morajo biti udeleženci pismeni, medtem ko takih pogojev v primeru ustne komunikacije ni.
- Ustna evidenca je v pisnem sporočilu, kar je ravno nasprotno v primeru ustne komunikacije.
- Ustna komunikacija je hitrejša od pisnega sporočila.
- Besede, ki so bile nekoč izrečene, se v primeru ustne komunikacije ne morejo obrniti. Po drugi strani pa je urejanje izvirnega sporočila možno v pisnem sporočilu.
- Napačna razlaga sporočila je možna v ustni komunikaciji, ne pa tudi v pisnem sporočilu.
- Pri ustnem komuniciranju prejemnik prejme takojšnje povratne informacije, kar v pisnem sporočilu ni mogoče.
Zaključek
Ustna komunikacija je neformalna, ki se običajno uporablja v osebnih pogovorih, skupinskih pogovorih itd. Pisna komunikacija je formalna komunikacija, ki se uporablja v šolah, šolah, poslovnem svetu itd. dobri na svojih mestih. Ljudje običajno uporabljajo ustni način komuniciranja, ker je priročen in manj zamuden. Vendar pa ljudje v pisno besedilo običajno verjamejo več kot tisto, kar slišijo, zato se pisna komunikacija šteje za zanesljivo metodo komunikacije.
