To ni nenavaden dogodek, vsaj ne z mano, da kupite aplikacijo iz App Store, samo da bi ugotovili, da ne deluje tako, kot je opisano, ali preprosto ne deluje. Slednje se običajno zgodi, če preizkušate beta različice operacijskih sistemov Apple (iOS 10). Ne glede na razlog plačilo za aplikacije, ki ne delujejo, ni zabavna stvar.
Za razliko od trgovine Google Play trgovina App Store ne ponuja preproste ali preprosto dostopne možnosti za vračilo za kupljeno aplikacijo. Vendar pa obstaja sistem, ki lahko zaprosi za povračilo stroškov od Apple, in v tem članku bomo razpravljali o tem, kako ga uporabiti.
Uporaba iTunes na Mac / PC
Najlažji način, da Apple vprašate za povračilo, je z uporabo iTunes.
1. Zaženite iTunes na računalniku Mac ali PC in pojdite na Račun -> Prikaži moj račun.
2. Pomaknite se navzdol do razdelka »Nakupi« in kliknite »Oglejte si vse«.
3. Na strani, ki se odpre, se pomaknite na dno in kliknite » Prijavi težavo «.
4. Kliknite povezavo » Prijavi težavo « poleg aplikacije, za katero želite, da vam jo povrnejo.
- To vas bo pripeljalo na spletno mesto Apple, kjer lahko prijavite težavo in zahtevate vračilo.
5. Izpolnite podrobnosti in kliknite »Pošlji«. Če Apple ugotovi, da je vaše vprašanje upravičeno do vračila, boste prejeli e-poštno sporočilo od podjetja Apple, ki vam sporoča, da se vaše vračilo obdeluje.
Uporaba brskalnika
Postopek prijave za povračilo se lahko sproži tudi iz brskalnika, ne da bi bilo treba sprožiti iTunes. Mnogi ljudje bi raje to metodo preprosto za dejstvo, da ne zahteva začetek iTunes, ki je lahko precej nadloga, zlasti na računalniku.
1. Zaženite želeni brskalnik in pojdite na reportaproblem.apple.com
2. Prijavite se s svojim Apple ID in videli boste seznam vseh vaših nakupov .
- Poiščite nakup, ki ga želite povrniti, in kliknite gumb »Prijavi težavo« poleg njega.
3. Izpolnite podrobnosti in kliknite »Pošlji«. Če je vaša težava upravičena do vračila s strani Apple, boste prejeli e-poštno sporočilo, ki vas obvešča, da se vaše vračilo obdeluje.
Opomba: Podjetje Apple Support vas lahko kontaktira in vas prosi za razlog za povračilo. V mojem primeru nisem bil kontaktiran in prosil za pojasnilo.
Nadomestite se za nenamerne nakupe
Točno, zakaj je Apple to težko dobiti vračilo za aplikacijo, kupljeno off App Store je skrivnost za mene. Dobra stran je, da so jo izvedli vsaj. Torej, če kupite aplikacijo, ki ne dela tega, kar trdi, ali ki ne deluje pravilno, niste mrtvi v vodi. Apple je zelo odziven na stranke, ki poročajo o težavah z aplikacijami, ki so bile prenesene iz App Store, pri čemer so zahtevki za vračilo poravnani v 5 do 7 dneh po poročanju o težavi.
Torej, ko naslednjič kupite aplikacijo, da boste ugotovili, da ne bo storila ničesar, kar je obljubila, ali da ne deluje z vašo napravo, čeprav je bilo omenjeno, da bo, se ne bo panike Denar, ki ste ga izgubili, preprosto poročajte Appleu o težavi in bodo poskrbeli za ostalo. Kot vedno, delite svoje izkušnje z nami na aplikacijah, kupljenih iz App Store, in če ste že kdaj zahtevali vračilo za katero koli aplikacijo. Radi bi slišali o vaših izkušnjah v oddelku za komentarje spodaj.
