Obstajata dva načina komuniciranja, in sicer formalna komunikacija in neformalna komunikacija. Poleg tega obstajajo tri smeri, v katerih poteka formalna komunikacija, tj. Vertikalna, horizontalna in diagonalna. Vertikalna komunikacija lahko poteka na dva načina - navzgor in navzdol.
Zdaj pa si poglejmo članek, ki opisuje razliko med komunikacijo navzgor in navzdol.
Primerjalna tabela
| Podlaga za primerjavo | Sporočilo navzgor | Sporočilo navzdol |
|---|---|---|
| Pomen | Komunikacija navzgor je komunikacijska linija, preko katere lahko podrejeni svojim starejšim posredujejo informacije. | Komunikacija navzdol je formalna veriga poveljevanja, ustanovljena za usmerjanje podrejenih in posredovanje informacij, ki se nanašajo na cilje, politike in strategije organizacije. |
| Narava | Participativno in privlačno | Verodostojni in direktiva |
| Tok | Podrejen nadrejenemu. | Predvsem podrejeni. |
| Namen | Če želite vložiti pritožbo ali se pritožiti, podajte povratne informacije in predloge | Dajati ukaze, navodila, nasvete ali dodeljevati odgovornosti. |
| Hitrost | Počasi | Hitro |
| Pogostost | Nizka | Primerjalno visoka |
| Primeri | Poročila, neposredna pisma in predlogi | Okrožnice in obvestila |
Opredelitev navzgor sporočila
Ko je pretok informacij v organizaciji, od nižjih nivojev korporativne lestvice do zgornjih ravni, imenujemo navzgor. Ta oblika komuniciranja pomaga zaposlenim, da izrazijo svoje poglede, ideje ali pritožbe pri najvišjem vodstvu. Možno je le v demokratičnem okolju, v katerem imajo zaposleni vlogo pri upravljanju.
Komunikacija navzgor poteka od podrejenega do nadrejenega, kar pomaga pri povečanju sprejemanja odločitev vodstva s strani podrejenih. Vendar pa ima različne omejitve, kot je dolga veriga poveljevanja, pomanjkanje zaupanja v nadrejene, strah pred kritiko, pomanjkanje skupne delitve itd.
V tej vrsti komunikacije se sporočilo lahko prenaša bodisi z ustnimi mediji - sestanek delodajalca-zaposlenega, pritožbeni postopek, politika odprtih vrat itd. In pisni mediji - poročila, pisma, pritožbe, predlogi itd.
Opredelitev komunikacije navzdol
Spodnja komunikacija je lahko opredeljena kot prenos informacij in sporočil najvišjih vodstvenih delavcev na nižje ravni zaposlenih. To pomeni, da komunikacijo sproži najvišja raven upravljanja v korporativni lestvici, da se podrejene osebe, ki delajo v organizaciji, posredujejo naročila, navodila, opozorila ali odgovornosti.
Komuniciranje navzdol je koristno za menedžerje pri informiranju zaposlenih, viziji, poslanstvu, ciljih, ciljih, politikah in postopkih organizacije. Lahko je v obliki ustne komunikacije - kot osebni pogovor, sestanki, govori, konference itd. In pisna komunikacija - priročnik, obvestila, okrožnice, digitalni zaslon z novicami, opozorila itd.
Ta vrsta komunikacije trpi zaradi različnih pomanjkljivosti, kot so filtriranje sporočila, nesporazumi in zmedenost, zanesljivost vira, popačenje sporočila, nejasna sporočila, preobremenjenost sporočil itd.
Ključne razlike med komunikacijo navzgor in navzdol
Razlika med komunikacijo navzgor in navzdol je mogoče jasno sestaviti iz naslednjih razlogov:
- Vrsta komunikacije, ki jo sprožijo zaposleni na nižji ravni, da bi sporočila ali informacije prenesli na višjo raven vodenja organizacijske hierarhije, je znana kot navzgor komunikacija. Nasprotno pa, ko prenos informacij poteka prek uradne verige poveljevanja organizacije, je komunikacija znana kot komunikacija navzdol.
- Narava navzgor usmerjene komunikacije je participativna, kar podrejene vabi k izmenjavi pogledov in mnenj z najvišjim vodstvom. Na drugi strani pa je komunikacija navzdol avtoritativna narava, ki se nagiba k neposrednim podrejenim glede na poslanstvo in cilje podjetja.
- Sporočilo navzgor se uporablja za pritožbe ali pritožbe, daje povratne informacije, mnenja in predloge. Za razliko od komunikacije navzdol, ki se uporablja za dajanje ukazov, ukazov, opozoril, nasvetov ali dodeljevanja odgovornosti.
- Komunikacija navzgor je bolj zamudna kot komunikacija navzdol, ker je slednja pooblaščena z oblastjo in je časovno omejena.
- Pojav navzgor je občasen, pogostost navzdol pa je pogosta.
- Običajne oblike navzgor so sporočila, neposredna pisma in predlogi. Nasprotno, skupne oblike komunikacije navzdol so naročila, okrožnice in obvestila.
Zaključek
Obe vrsti komunikacije sta dva vidika vertikalne komunikacije in se med seboj dopolnjujeta. Uspeh komunikacije navzdol je mogoče ugotoviti z navzgor usmerjeno komunikacijo, tj. Ocenjuje učinkovitost politik, načrtov in strategij, ki jih izvaja vodstvo na najvišji ravni, z odzivom tistih, ki delajo na nižjih ravneh organizacijskega sistema.
