Podjetja porabijo precejšen del svojega proračuna za IT, da ohranijo svojo infrastrukturo. Vendar njihovi zaposleni še vedno porabijo 30 minut na teden, da v povprečju popravijo svoje računalnike ali naprave. Skupinam IT po vsem svetu je vse bolj težko podpreti informacijsko infrastrukturo svojega podjetja zaradi širjenja naprav in oddaljenih uporabnikov.
To ni neobičajno, da se IT oddelki soočajo z izzivom upravljanja krajine končnih točk, ki je sestavljena iz mešanice operacijskih sistemov, računalnikov, strežnikov, uporabe aplikacij in konfiguracijskih premikov na veliko strojih. Lahko je še bolj problematično za organizacije, ki poleg upravljanja neskladne infrastrukture potrebujejo razširitev podpore na daljavo potujočim zaposlenim, oddaljenim skupinam ali brez nadzora strojev, kot so kioski ali strežniki na kolokaciji. Ne glede na to, ali ste veliko, majhno ali srednje veliko podjetje, se boste morda morali spopasti s temi tremi izzivi:
- Upravljanje kompleksnosti IT brez ogrožanja varnosti
- Zagotavljanje ustrezne in brezhibne podpore notranjim ali zunanjim uporabnikom
- Prepoznavanje in sledenje sredstev IT
Če naletite na katero od teh težav, boste morda našli Goverlan kot rešitev.
Ključne funkcije
Goverlan Reach je zmogljiva programska oprema za oddaljeno informacijsko podporo, ki lahko izvaja številne
pomembne funkcije od upravljanja namizja znotraj ali zunaj omrežja podjetja do izvajanja globalnih konfiguracijskih nalog na več sistemih hkrati. Da bi pojasnili, kaj vse lahko naredi, tukaj je nekaj ključnih funkcij, ki jih boste uživali, ko uporabljate Goverlan Reach:
Orodja za oddaljeno podporo IT za službe za pomoč uporabnikom
Goverlan Reach prinaša vrsto orodij za upravljanje sistemov v ozadju, ki lahko povečajo vašo oddaljeno IT podporo tako, da zvišajo cene vstopnic in zmanjšajo čas do ločljivosti.
Platforma samodejno zazna prijavljeno delovno postajo uporabnika, tako da je servisna miza
Tehnik se lahko hitro poveže z napravo in brez težav poskrbi za delo v ozadju, brez motenj za končnega uporabnika.
Z uporabo Googlan Reachovih funkcij za upravljanje IT v okolju lahko vaša ekipa z lahkoto izvede vse najpogostejše funkcije informacijske službe, vključno s ponastavitvijo gesla, odklepanjem
račun, namestitev gonilnikov, preslikavo pogona ali tiskalnika, popravilo programske opreme, nadzor
uspešnosti in še veliko več. In vse to, ne da bi prekinili vaše končne uporabnike.
Ko tehnik ne more delati v ozadju in potrebuje pomoč pri reševanju zapletenega vprašanja, ima možnost, da se neposredno poveže z uporabniško sejo z uporabo naprednih funkcij daljinskega upravljanja. Lahko povabi druge operaterje, da se pridružijo seji in sodelujejo pri sanaciji. Lahko tudi deli video posnetke ali posnetke zaslona oddaljenega računalnika, klepet s končnim uporabnikom ali obvestila s potiskom.
To pomeni, da so vaši operaterji za podporo na daljavo bolje opremljeni za delo z vsemi vrstami
obstaja velika verjetnost, da boste vstopnice zaprli ob prvem klicu.
Avtomatizacija procesov IT za globalno konfiguracijo, nadzor končnih točk in skladnost
Goverlan Reach prinaša tudi zmogljive funkcije, ki podjetjem pomagajo ohraniti nadzor nad svojo IT infrastrukturo s spremljanjem končnih točk in skladnostjo.
Goverlanov modul IT Process Automation (ITPA) omogoča sistemskim skrbnikom, da zgradijo delovne tokove, da bi vnaprej določili vrsto nalog za upravljanje sistemov in jih takoj odposlali na več računalnikih ali aktivnih objektih imenika. Ima veliko uporabnih aplikacij, kot je možnost namestitve programske opreme, popravka, posodobitve za Windows ali zagon poročila o upravljanju IT sredstev .
ITPA je odlična funkcija za zmanjševanje varnostnih tveganj in ohranjanje čiste infrastrukture. S poročanjem o IT lahko sistemski skrbniki sledijo različnim merilom tveganja, kot so neaktivni uporabniki, računi, katerih geslo nikoli ne poteče, onemogočijo ali nedavno spremenijo računalnik.
Avtomatizacija IT procesa je uporabna tudi za avtomatizacijo skladnosti končnih točk z delovnimi tokovi »Scan, Detect in Remediate«. Ti delovni tokovi so izdelani za skeniranje skupine strojev ali objektov imenika Active Directory za določeno spremembo konfiguracije ali stanja in sprožitev niza popravnih ukrepov po odkritju. Na primer, samodejni delovni tok lahko zazna napačno konfiguracijo, manjkajoč popravek, majhen prostor na disku ali aplikacijo s črnega seznama, ki jo je treba odstraniti. Lahko se uporablja tudi za preverjanje lokalnih dostopov administratorja. Še pomembneje je, da ne zahteva znanja katerega koli programskega jezika. Oglejte si vaje za avtomatizacijo procesov IT, da dobite idejo o tem, kaj je mogoče storiti za racionalizacijo upravljanja sistemov.
ATM, POS in KIOSK Support
Eden od edinstvenih značilnosti Goverlan Reach je, da omogoča IT skrbnikom, da na daljavo upravljajo Windows ATM, POS in druge kiosk naprave. Z Goverlan Reach, ne samo sistemski skrbniki lahko pridobijo varen dostop do nenadzorovanih internetnih strojev kjerkoli, vendar lahko tudi izvajajo oddaljeno vzdrževanje v ozadju.
Ko podpora v ozadju ni možnost, lahko omogočijo način zavese.
Goverlanov način zavese preprečuje, da bi nekdo, ki je fizično prisoten na gostiteljskem stroju, videl, kaj počne operater na daljavo, medtem ko poteka seja. Ta funkcija je še posebej uporabna za vzdrževanje digitalnih zaslonov, ki so namenjeni javnosti. Lahko je tudi
za zaščito pogleda omejenih informacij.
Prilagodite vmesnik z logotipom podjetja
Če je vaše podjetje MSP (upravljani ponudnik storitev), je za vas zelo pomembno zavedanje blagovne znamke. Na srečo, Goverlan svojim strankam omogoča, da popolnoma preoblikujejo svoj uporabniški vmesnik, da odraža blagovno znamko podjetja . To ne bo samo pomagalo povečati ozaveščenost vaše blagovne znamke, temveč bo vaše končne uporabnike naredilo še bolj brezhibno.
Druge funkcije
Poleg zgornjih treh glavnih funkcij, Goverlan Reach prinaša tono drugih funkcij, ki vam lahko pomagajo pri upravljanju IT infrastrukture. Funkcije vključujejo orodja za aktivno upravljanje imenikov, podporo za skladnost z informacijskimi tehnologijami, brezhibne integracije Microsoft LAPS in oddaljeno spremljanje sej Citrix XenApp ali XenDesktop. Če ste sistemski skrbnik, veste, kako pomembne so te funkcije. Še posebej mi je všeč Goverlanova edinstvena integracija z Microsoft LAPS, ki omogoča operaterju konzole, da izvaja naloge upravljanja sistema, ki zahtevajo povečan dostop do sistema, ne da bi bilo treba predhodno poizvedovati orodje uporabniškega vmesnika Microsoft LAPS Logon. Ohranja skladnost z varnostjo z MS-LAPS, tudi pri popravljanju ali uvajanju programske opreme v maso.
Uporabniški vmesnik in enostavna uporaba
Goverlan Reach se ukvarja z neomejenim uporabniškim vmesnikom in je dokaj enostaven za uporabo, kar zadeva oddaljeno programsko opremo za podporo IT. Ker je to orodje za upravljanje IT infrastrukture in zagotavljanje oddaljene informacijske podpore, zahteva tehnično znanje in izkušnje sistema, vendar to ni težje kot katera koli druga takšna programska oprema. Dejansko se zdi, da je Goverlan od vse oddaljene programske opreme, ki smo jo preizkusili, vseboval uporabniku prijaznejši uporabniški vmesnik z intuitivnim delovnim procesom, izboljšanimi možnostmi iskanja in enostavnim dostopom do informacij o uporabniku in sistemu.
Kaj vse to v bistvu pomeni, da vam ne bo treba porabiti preveč delovnih ur in denarja za usposabljanje vaših zaposlenih, kot je programska oprema je precej enostavno, da se obesiti. Z Goverlan Reach bo vaša delovna sila porabila manj časa za učenje same programske opreme in se lahko osredotočila na opravljanje dela ter s tem povečala produktivnost celotne ekipe.
Cene in razpoložljivost
Goverlan Reach je na voljo v treh različicah: Pro, Standard in Enterprise. To je lokalna programska aplikacija, ki ne zahteva nobene namenske strojne opreme ali predhodne konfiguracije na vaši infrastrukturi. Ko gre za oblikovanje cen, je Goverlan Reach licenciran na podlagi tehnologije, ki se začne pri 29 $ na mesec in prihaja z neomejenim upravljanjem končnih uporabnikov kot tudi strojev znotraj in zunaj vaše organizacije. Ne pozabite, da je to samo standardna cena in da se lahko obrnete na podjetje glede na vaše potrebe. Celotna različica programske opreme je na voljo na spletnem mestu goverlan.com na brezplačni 30-dnevni poskusni osnovi.
Prednosti:
- All-in-One orodje za vse vaše potrebe na daljavo za upravljanje IT in podporo
- Takojšnja zavarovana povezava z obiskanimi in nenadzorovanimi stroji
- Združljivi so Citris in Microsoft LAPS
- Preprost uporabniški vmesnik, ki ga je enostavno upravljati
- Lahko se preoblikuje po vaših željah
- Ni potrebna posebna strojna oprema
- Podpora za orodja za upravljanje Active Directory
- Ceno, ki vključuje neomejene notranje in zunanje končne točke
Slabosti:
- Funkcije za upravljanje informacij v ozadju so namenjene predvsem napravam Windows
Goverlan Reach: Zmogljiv in enostaven za uporabo Remote IT orodje za vsakogar
Veliko IT strokovnjakov uporablja Goverlan za izboljšanje in prilagajanje zagotavljanja storitev IT podpore v svoji organizaciji. Če iščete boljši način za podporo svojim notranjim in zunanjim uporabnikom, upravljate ali varujete svojo IT infrastrukturo, je Goverlan Reach le orodje za vas.
